【車禍和解流程大公開】掌握3大談判技巧,大家都要聽你的!

車禍和解要怎麼談?我該怎麼列車禍和解求償明細?和解卻拿不到半毛錢?如果對方獅子大開口我該怎麼辦?私下和解跟車禍調解有甚麼差別?本篇文章讓你清楚了解和解流程到底是什麼…

前言

一旦發生車禍,千萬不可離開現場,就算雙方都覺得是小擦撞或趕時間,也要打電話報警,否則若對方反咬你一口,你就是肇事逃逸,反而變成犯下重行,造成不必要的麻煩。建議大家,還是等警察來拍照存證,釐清整個事件後再談和解賠償等事宜,不要當下隨便就與對方和解了。

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一、車禍和解定義

「和解」是一種雙方互相讓步,停止紛爭的契約,並沒有一定的內容條件。依照民法第736條,只要不違反法律規定、善良風俗,車禍事故當事人你情我願,試著在權益上達成共識,自行談和解並簽訂車禍和解書,不僅省下金錢、時間上法院,也不會浪費社會司法資源。

二、車禍和解流程

車禍和解內容沒有一個標準的公式,只是彼此「喬」的滿意就好,但是若你手中的資料準備的齊全,那麼該有的權益也不會因此喪失了,建議可以先充分了解案情及權益或是詢問車禍相關專業人士。

Step 1.釐清肇事責任

雙方發生車禍事出必有因,但是肇事責任不是你我說的算,當事人可以於事故30天後至警察局或網路上申請道路交通事故初步分析研判表(簡稱初判表),或是於事故6個月內至車鑑會申請車禍鑑定(自費3000元)。

『初判表』只會列出當事人的各項違規行為,法律上是不具有任何效力的,僅供參考,因為違規不等於肇事因素,但肇事責任裡面包含了許多個違規行為。

以下圖1.舉例說明:雖然機車當事人初判表上寫無照,但此次車禍發生的主因是小客車闖紅燈100%錯,所以機車當事人是無肇責的,然而無照的部分需要罰款是屬於行政責任,兩件事要分開看。

不過這並不代表所有的案例都是這樣判斷的,酒駕、無照等違規行為都是非常不對的,只是車禍發生後,判斷車禍責任的依據是使用路權的概念,誰是禮讓方?誰是注意方?轉彎要讓直行還是支道要讓幹道?有沒有應注意而未注意?很重要的一個觀念就是,要搞清楚哪一方有優先路權。

肇事責任的判定不是三言兩語,一個法條就可以釐清的,若你還是不確定自己有沒有錯,歡迎加入官方賴或是撥打免費專線詢問,我們將安排專人一對一為你解答。

車禍和解流程-車禍初判表
圖1.車禍初判表範例

『車禍鑑定報告』可以明確判定出誰是主因、次因、同為原因或無肇責,雖然須自費,但是公正度跟效力上略勝一籌。若還是不滿意鑑定報告,可以於收到公文1個月內提出覆議,並繳交2000元,但這邊給一個忠告,如果你沒有新的事證或是更明確的證據,基本上覆議要翻盤的機會不高。

車禍和解流程-車禍鑑定報告
圖2.車禍鑑定報告範例

不過,上述兩種分析都不會明確寫出雙方「肇事比例幾%」,因為車禍和解只要雙方同意即可,並沒有絕對的正確解答,但我們還是可以依照實務經驗去談合理的肇責比例,避免被對方牽著走;倘若你們走到法院最後一步,法官就會依照他的判斷去給出明確的比例,這時候就沒有討價還價的空間囉。想了解更多可以看這篇文章→【車禍初判表】僅供參考是真的嗎?2分鐘就搞懂肇事比例!

Step 2.和解賠償相關資料

  • 基本資料:身分證、存摺、駕照、行照、車禍相關診斷書、警政相關資料
  • 佐證資料:1.醫療費用單據、2.交通費用、3.財物損失費用、4.看護照顧費用、5.薪資損失證明、6.精神撫慰金、7.勞動力減損….等。向他人索賠和解金額時,必須要出示相關證明,不能光是口頭說明或是見獵心喜獅子大開口。

除了和解清單列出來之外,要怎麼跟對方合理訴求也是一門學問,當對方質疑你的花費或是品項時,你要怎麼為自己主張,總不可能說一句,我就是要這個金額不然免談,若談和解真的那麼簡單,那麼也不會有人要上法院了吧?人性都是為自己著想的,雙方各有立場僵持不下的時候,身邊陪同的人就顯得很重要了,如果可以適時的提供專業意見,而不是只會加油添醋的話,真的會讓彼此溝通順利很多!

車禍和解流程-車禍和解明細
圖3.車禍和解明細

Step 3.告知保險公司

如果當事人只有投保強制險,那麼車禍和解必須自行掏腰包,無須告知保險公司。但若是你有投保第三責任保險,車禍和解的當下保險公司人員一定要到場,千萬不能先簽和解書再告知保險公司,因為有第三責險的情況下,保險公司會替你出車禍和解的金額,因此必須由他們出面同意金額才會撥款。

基本上很多人都不知道,汽機車不是只要保強制險就好了,第三責任險真的很重要,一年保費不貴,但是卻可以保障你出車禍時,由保險公司替你賠錢給對方,發生意外都是你我不願發生的事情,有時候也是無法完全避免,但我們可以把風險降到最低,不讓賠償金使自己或家庭陷入困頓。

Step 4.與對方約時間地點

車禍和解:簽訂和解書的地點有很種方式,有些輕微事故可以自行約在公共場所,或是到警察局進行,有的甚至是直接到保險公司協調,但千萬要注意,不要約在私人場所,避免雙方一言不和就大打出手,這種由當事人約定好地點,沒有第三方介入的我們稱之為『和解』,優點是可以趕快和解,缺點是未來如果對方反悔條件,必須打官司才能強制執行。

車禍調解:概念其實跟和解差不多,只是調解多一個中立的第三方,當事人或家屬可以向「警察局」、「調解委員會」,或向「法院」聲請車禍調解,然後經由法院核定調解書,是具有法律上強制執行的,等同於民事及刑事上之效力,優點是更有保障,也能避免很多爭議,但缺點就是等待調解通知時間較冗長。

因此,建議大家若對方看起來不友善,或是態度不積極,又或者你受傷蠻嚴重的,還是依照程序申請車禍調解,有第三方協調的情況下,對你比較有保障,若你自認為不擅長溝通談判,或是容易情緒不穩,可以帶上親友或是尋求專業的陪同,多少有個安定感也不錯喔~

三、車禍和解期限

如果雙方和解一直談不攏或是對方不理不睬,需要走訴訟流程時,無論是刑事訴訟還是民事訴訟都是有追訴期跟時效範圍的喔!但「提告只是一種手段,並不是目的」,要記得我們主軸是和解,不是告死對方。

  • 刑事訴訟:車禍發生後6個月內提出過失傷害告訴;如果提告了但事後有和解,當事人可以撤告。
  • 民事訴訟:民事賠償的時效是2年內。(需繳交裁判費)

備註:刑事附帶民事的話就可以省下裁判費,這是提告必備的小技巧!大家快記起來~

四、車禍和解破局

如果私下和解彼此都沒有共識,或是對方不理不睬,你可以試著尋求以下管道:

  • 車禍調解委員會:雙方可以到區公所申請或是請警察局轉介,讓較為公正的調解委員協助談判,避免各說各話毫無共識,也是較為建議的做法。
  • 向法院提告:雖然在程序上法院會先安排進行調解,調解不成才會真的進入訴訟程序,但由法院主導的調解會比「自己私下和解」及「自主申請調解」要來得有強制性,至少可以逼另一方當事人出來面對好好談;若真的還是協商破局,就會直接請法官裁決。

不如意之事乃十之八九,每件車禍的發生都有不同的狀況,若你可以了解更多和解手段和流程,讓對方知道你是認真要處理事情,而且具備一點專業知識,有利的風向就會往你這兒吹。

五、車禍和解3大談判技巧

(1)跳脫主觀意識:雙方不要趾高氣昂、態度傲慢,求償者不要想獅子大開口,發生車禍不是中樂透要來敲竹槓,我們應該爭取該有的權益,但並不是得理不饒人,若不小心挑起了對方怒氣,不僅會讓氣氛變得火爆,也會讓這場車禍和解模糊了焦點;被償者也不要事不關己,應該負的責任誠意要拿出來,不是一句沒錢兩手一攤就好,傾聽對方的需求,不合理之處也要提出疑問,盡力讓彼此的底線有共識,順利和解。

(2)想好自己的底線:基本上和解就是彼此各退一步,守住自己的底線並技巧性的讓步,不僅顧到對方的面子、心情,也能展現自己最大的誠意,但心裡要非常清楚自己的立場與權益,才不會讓對方予取予求。

(3)不情緒勒索和解最忌諱說一些無關緊要的話,雙方當事人應該著重在和解的條件上,無須演戲或是博取同情,若雙方只是自顧自地在闡述自己的心情,那就算給你們和解100次也都不會有結論,既然車禍發生了大家都不願意,那麼就趕緊把事情處理好,不要浪費時間消磨彼此的精神與耐性。

『談判技巧決定和解的關鍵,只要熟悉掌握加以發揮,談判桌上大家都要聽你的!』

結語

車禍和解為雙方當事人最為急迫的事情,大家都想趕快把事情結束,所以當彼此沒有共識時,就很容易產生不必要的情緒,這時候我都會建議當事人找信任或專業的人陪同,不僅可以帶給你安心的情緒,也可以適時地把主軸拉回來,避免雙方都無法好好溝通,事情只會越拖越久,勞民又傷財。

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